发布时间：2012-11-16  被阅览数：317 次  来源：建川博物馆

第一章总则

第一条 为了提升本馆社会服务功能，弘扬志愿者精神，向志愿者提供实现社会价值和个人价值的多元舞台，促进和谐社会和人的全面发展，特制定此章程。

第二条 志愿者是指基于良知、信念和责任、不为物质报酬、志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。本章程所称的志愿者，指的是在四川省建川博物馆注册的志愿者。

第三条 本馆志愿者是以博物馆为平台，利用自身兴趣和特长服务大众，以传播博物馆文化和传承文明为己任。

第二章 志愿者的条件与招募

第四条 志愿者基本条件

（一）热心社会公益事业，有奉献精神，愿意利用自己的业余时间无偿为公众服务；

（二）热爱博物馆事业，具有一定历史或相关专业的基础知识；

（三）能够使用普通话和规范语言，有较强的语言表达能力；

（四）年龄在18-60周岁，身体健康，有良好的心理素质，有责任心和团队精神；

（五）企事业单位、社会团体、学校和社会热心人士，愿意并有能力为博物馆提供服务的，可以个人或团体名义报名参加。

第五条 志愿者类别

（一）个人志愿者；

（二）团体志愿者（10名个人志愿者以上的单位和集体可报名为团体志愿者）。

第六条  志愿者招募程序

（一）自愿申报；

（二）符合条件者填写《四川省建川博物馆志愿者申请表》；

（三）面试；

（四）面试合格者接受培训；

（五）通过相应考核后上岗。

第三章 志愿者的权利与义务

第七条 志愿者权利

（一）免费参观博物馆的陈列和展览；

（二）享受本馆提供的工作餐；

（三）参加本馆提供的业务培训；

（四）对志愿者服务工作和本馆工作提出意见和建议。

第八条 志愿者义务

（一）遵守章程，履行志愿服务承诺；

（二）自觉遵守相关法律法规及志愿者组织的其它规定；

（三）自觉维护志愿者组织和志愿者的形象；

（四）不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动；

（五）自觉遵守本馆志愿者的服务规范，服务中注意礼仪礼节，仪态端庄、大方，不得与观众发生争执。妥善处理各种矛盾，如矛盾无法当场解决，则应避免任何争执冲突，并立即向志愿者管理部门反映，配合解决问题。

（六）志愿者的工作以公共服务为主，包括维持秩序、咨询服务、清洁卫生、策划设计等。服务时间必须保证相对稳定，志愿者的工作时间由本馆与志愿者本人协商确定，每月服务时间原则上不少于1天，每次服务时间不少于6小时，除特殊情况外，商定的服务时间不予变更。若本馆有大型活动，原则上应全程参与。

第四章 志愿者管理

第九条 本馆向志愿者发放《四川省建川博物馆志愿者服务手册》，如实记录每次服务情况。

第十条 志愿者每次上岗须佩戴志愿者工作牌；志愿者工作期限一般为一年，经本人申请并获准后可延期；如遇特殊情况，要终止志愿服务的，需本人书面申请，经本馆同意即可办理相关手续。

第十一条 本馆常年接受报名。

第十二条 连续为本馆服务五年以上，且有突出贡献的志愿者可获得本馆“名誉馆员”称号，本人可永久免费参观本馆。

第十三条 有下列情形之一者，博物馆有权撤消其志愿者资格，被撤消者不得重新申请成为本馆的志愿者：

（一）有违法行为，受到公安机关处罚者；

（二）言行与志愿者身份不符，有损本馆及志愿者形象者；

（三）违反《四川省建川博物馆志愿者章程》者；

（四）成为志愿者后，未按时到岗，则视为自动退出志愿者队伍；

（五）工作表现消极、影响博物馆工作正常开展者；

（六）在工作中有重大过失者，如对文物或展厅设施有损害行为；与观众发生冲突，并且为矛盾的主要责任方。

第五章 附则

第十五条 本章程四川省建川博物馆负责解释。

第十六条 本章程自发布之日起生效。

四川省建川博物馆

                               二○一二年十一月十六日